Politique d'annulation

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Croisières aux baleines, Kayak-activités et Ours

Le client peut annuler 15 jours avant la date de son activité sans aucune pénalité. Entre 8 à 14 jours, 50% de pénalité et de 7 jours à la date de l’activité, 100% de pénalité.  Aucun remboursement n’est effectué en cas de pluie.

Si l’activité est annulée par Vacances Essipit, il sera possible de reporter l’activité ou effectuer le remboursement total de votre réservation.

Kayak-activités  » journée complète »: Si l’activité est annulée la journée même par le guide, pour des raisons météorologiques défavorables, le lunch (15$ + taxes) n’est pas remboursable et sera remis au client.

Kayak – Expédition

Expédition 2 jours

La totalité du paiement est exigible lors de la réservation en ligne ou par téléphone.

Annulation par le client :

Plus de 30 jours avant l’activité, le remboursement total sera applicable.

Entre 15 et 30 jours avant l’activité, le remboursement à 50% sera applicable.

Moins de 15 jours avant l’activité, aucun remboursement ne sera applicable.

Aucune modification n’est acceptée à moins de 15 jours de la date de l’activité prévue.

Aucun remboursement n’est effectué en cas de pluie.

Annulation par Mer et monde écotours :

En cas de mauvais temps (vent fort ou orage), il est possible de reporter l’activité à une date ultérieure ou le remboursement total sera appliqué.

En cas d’un nombre insuffisant de participants inscrits à l’activité 7 jours avant la date prévue du départ (6 participants minimum), Mer et monde vous offrira d’autres options de dates pour le report de votre expédition.

Si annulation en cours d’expédition, remboursement au pro-rata des jours non-pagayés prévus.

En cas d’itinéraire alternatif, aucune compensation n’est applicable et le remboursement au pro-rata des jours non-pagayés prévus sera applicable.

Expédition 5 jours

Dépôt de 25% à la réservation

Annulation par le client :

Annulation sans frais jusqu’au 1er juillet 2024.

Paiement total dû (75% restant) au 1er août 2024, sinon, annulation de la réservation et on conserve le dépôt… aucun remboursement de dépôt n’est applicable.

Aucun remboursement n’est effectué en cas de pluie.

Annulation par Mer et monde écotours :

Si annulation par Mer et monde avant le séjour en cas d’inscription insuffisante de participants (6 minimum au 10 août 2024) ou de prévisions météorologiques majeures et défavorables, le remboursement complet sera appliqué.

Si annulation en cours d’expédition, remboursement au pro-rata des jours non-pagayés prévus.

En cas d’itinéraire alternatif, aucune compensation n’est applicable et le remboursement au pro-rata des jours non-pagayés prévus sera applicable.

 

Condo-hôtels, chalets et prêt-à-camper (maisonnette, tente, refuge)

À la réservation, un dépôt par carte de crédit est prélevé soit le montant le plus élevé d’une nuit taxes incluses ou 25% du montant total de la facture.

Réservations faites plus de 30 jours avant la date d’arrivée; le dépôt prélevé est minimum une nuit taxes incluses ou 25% du montant total de la facture.  Il est valide 1 an à partir de la date d’arrivée, ne peut être reporté plus d’une fois, aucun remboursement.

Réservations faites moins de 30 jours avant la date d’arrivée, remboursement du dépôt.

Annulation 24 heures et moins, le dépôt n’est pas remboursable.

Si vous quittez votre hébergement avant la date prévue, aucun remboursement n’est possible. De plus, les journées non utilisées ne sont pas transférables sur un autre séjour.

Exception du Triplex Pourvoiries des lacs à Jimmy; annulation 24 heures et moins, prélèvement d’une nuit.

Campings

Le paiement complet est exigé lors de la réservation. En cas d’annulation, une nuit sera retenue et non remboursable. La réservation n’est pas monnayable ni transférable à un autre nom.  Vous pouvez changer de dates de séjour jusqu’à 24 heures avant votre arrivée.

Pour la location d’un terrain saisonnier, un dépôt de 25% du coût total sera exigé en avril et non-remboursable en cas d’annulation. Le solde sera payable en début de saison.

Aucun remboursement ne sera effectué si vous quittez votre emplacement de camping avant la fin prévue de votre séjour et les journées non-utilisées ne pourront être transférées.

Annulation de moins de 24 heures avant la date du séjour- AUCUN remboursement.

Pourvoiries

À la réservation, une carte de crédit est obligatoire.  Le client a 7 jours pour annuler sans frais à partir de la date de réservation du séjour.

Un dépôt 25% du montant total de la facture est exigé.  Le dépôt est non-remboursable mais peut être transféré la saison suivante et ne peut être reporté plus d’une fois en cas d’annulation.

Pour une personne en moins dans la réservation, le dépôt de cette personne est non remboursable, ni transférable.  Ce sera une perte de dépôt.

Aucun remboursement n’est possible si vous quittez avant la fin prévue de votre séjour et les journées non-utilisées ne pourront être transférées sur un autre séjour.

Le paiement complet de votre facture peut se faire en ligne en cliquant sur le lien de votre « courriel de rappel » envoyé 2 jours avant votre arrivée.

Réservations pour les années suivantes, un dépôt est exigé avant le 1er novembre de l’année en cours.   À défaut, le dépôt sera prélevé automatiquement sur la carte de crédit du client qui a effectué la réservation.

 

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