Conditions et règlements

Les conditions et règlements qui suivent ont pour but d’assurer votre propre sécurité ainsi que celle des autres usagers. Merci de faire en sorte que nos sites de plein air et de vacances demeurent paisibles et agréables pour tous.

Selon la gravité de leurs actes, les personnes contrevenant à ces règles s’exposeront à une amende ou à une expulsion immédiate de leur hébergement et du site, sans remboursement, peu importe la durée de leur séjour.

Notre Centre de réservation et d’information est ouvert 7 jours sur 7, de 7 h à 23 h. Pour toute question, communiquez avec nous sans hésiter au 1 888 868-6666 ou à info@essipit.com.

Réservation Hébergement

En raison de l’achalandage plus élevé en haute saison touristique, nous vous suggérons d’effectuer une réservation à l’avance. Nous acceptons les réservations en ligne, par téléphone ou en personne.

Natakam – Chalets Jos/Yves – Shipek – Lacs à Jimmy (villégiature et triplex)

Plus de 30 jours avant l’arrivée

Un dépôt de 25 % du coût total de votre séjour ou le minimum d’une nuit par hébergement (taxes incluses) sera exigé. Ce dépôt doit se faire par carte de crédit Visa, MasterCard, American Express ou en argent comptant et est non-remboursable.

Moins de 30 jours avant l’arrivée

Un numéro de carte de crédit Visa, MasterCard ou American Express sera exigé en garantie. Aucun dépôt n’est toutefois requis.

Cette politique ne s’applique pas aux Camping Tadoussac et Camping Le Tipi.

Paiement complet de votre séjour

Le paiement complet de votre séjour doit être effectué à l’arrivée par carte de crédit (Visa, MasterCard ou American Express), paiement direct, argent comptant, chèque de voyage, chèque certifié, mandat-poste, certificat-cadeau (l’original).

Annulation Hébergement

Pour une réservation faite plus de 30 jours avant l’arrivée

Le dépôt n’est pas remboursable.

Vous pourrez toutefois utiliser ce dépôt pour effectuer une nouvelle réservation jusqu’à concurrence d’un an suivant la prise (date) de réservation initiale.

Cette politique ne s’applique pas aux Camping Tadoussac et Camping Le Tipi.

Pour une réservation faite moins de 30 jours avant l’arrivée

Aucun frais d’annulation ne vous sera facturé si l’annulation est faite 24 heures avant votre arrivée.

Cette politique ne s’applique pas aux Camping Tadoussac et Camping Le Tipi.

Départ avant la fin prévue de votre séjour

Aucun remboursement ne sera effectué si vous quittez votre condo-hôtel, chalet ou emplacement de camping avant la fin prévue de votre séjour. Les journées perdues ne pourront pas être transférées sur un prochain séjour ou un séjour existant.

Réservation Camping

En raison de l’achalandage plus élevé en haute saison touristique, nous vous suggérons d’effectuer une réservation à l’avance. Nous acceptons les réservations en ligne, par téléphone ou en personne.

Camping Tadoussac et Camping Le Tipi

Un dépôt de 25 % du coût total de votre séjour ou le minimum d’une nuit par terrain (taxes incluses) sera exigé. Ce dépôt doit se faire par carte de crédit Visa, MasterCard, American Express ou en argent comptant.

Saisonniers au camping

Un dépôt de 25 % est exigé lors de la réservation faite en avril. Le solde est payable en début de saison par carte de crédit Visa, MasterCard, American Express ou en argent comptant.

Annulation Camping

Le dépôt est non-remboursable, non réutilisable et non transférable.

Heures d’arrivée et de départ

Arrivée

  • Condos-hôtels : arrivée à 16 h et départ à 12 h
  • Chalets de villégiature : arrivée à 16 h et départ à 12 h
  • Chalets des pourvoiries : arrivée à 16 h et départ à 12 h
  • Camping Le Tipi: arrivée à 14 h et départ à 13 h
  • Camping Tadoussac : arrivée à 14 h et départ à 13 h
  • Formule prêt-à-camper du Camping Tadoussac : arrivée à 16 h et départ à 10 h

Si vous prévoyez arriver après 20 h, vous devez prévenir notre personnel au Centre de réservation et d’information au 1 888 868-6666 ou à info@esipit.com.

Départ

Vous devez avoir quitté votre hébergement/camping et remis les clés ou la carte magnétique à la réception sans faute à l’heure prévue le jour de votre départ. Aucun délai supplémentaire ne sera accordé. Des frais par demi-heure supplémentaire vous seront facturés si vous ne respectez pas ces conditions. Dès la remise des clés ou de la carte magnétique, votre hébergement est considéré comme étant libre.

Occupation

Capacité maximale

Pour votre propre sécurité et celle des autres usagers, veuillez en tout temps respecter la capacité maximale des unités de condos-hôtels, chalets et emplacements de camping, sous peine d’expulsion sans remboursement. Le nombre maximal de personnes permis inclut les bébés et les jeunes enfants.

Ménage

Vous êtes responsables du ménage et de la propreté des lieux de votre unité de condo-hôtel, chalet ou emplacement de camping pour toute la durée de votre séjour. Lors de votre départ, vous devez laisser les lieux dans le même état qu’à votre arrivée. Vous pourriez être tenus responsables de tout dommage ou de toute disparition d’objets.

Camping

À votre arrivée, nous vous remettrons une clé pour accéder au bloc sanitaire qui comprend des toilettes, des douches et une buanderie. Un lavabo extérieur est mis à votre disposition pour laver votre vaisselle. Merci de laisser les installations propres après leur utilisation.

Le lavage, le séchage et le repassage à la buanderie sont à vos frais. Veuillez prévoir de la monnaie pour l’utilisation des machines. La buanderie est ouverte de 8 h à 22 h.

Une seule voiture par terrain de camping est acceptée.

Des frais sont exigibles pour les visiteurs. Aucun véhicule de visiteur n’est accepté sur le terrain de camping.

La barrière à l’entrée du Camping Tadoussac est fermée à compter de 23 h (même avec la carte magnétique).

Respect des usagers

Par respect pour la sécurité et la tranquillité des autres usagers, veuillez :

  • Faire preuve de courtoisie envers les autres campeurs;
  • Adopter un comportement sécuritaire et respectueux en VTT;
  • Éviter de faire des feux d’artifice;
  • Éviter de tenir des rassemblements;
  • Respecter le couvre-feu de 23 heures.

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont uniquement admis sur les terrains de camping (à l’exception de la section prêt-à-camper/POD du Camping Tadoussac et Camping Tipi) et dans certains chalets. Consultez notre site web ou communiquez avec notre Centre de réservation et d’information pour connaitre les endroits où il est permis d’amener des animaux de compagnie.

Par respect pour les autres usagers et pour la sécurité de votre animal, veuillez en tout temps :

  • Tenir votre animal de compagnie en laisse;
  • Ne pas laisser votre animal de compagnie sans surveillance;
  • Ramasser les excréments de votre animal de compagnie.

Si votre chalet (à Shipek uniquement) est laissé dans un état de malpropreté attribuable à la présence de votre animal (poils, excréments, urine, etc.), des frais vous seront facturés.

Respect de l’environnement

Afin de nous aider à garder les lieux propres et à préserver la qualité de l’environnement, veuillez :

  • Éviter de fumer à l’intérieur des condos-hôtels et chalets identifiés comme étant non-fumeurs;
  • Éviter de transporter des meubles ou autres objets entre deux unités de condos-hôtels, entre deux chalets ou à l’extérieur;
  • Éviter d’entrer des vélos à l’intérieur des condos-hôtels et des chalets;
  • Éviter de stationner des VR ou de monter des tentes ailleurs que sur les terrains de camping;
  • Éviter de circuler en motocyclette ou autre véhicule du genre dans le camping;
  • Éviter de laver des véhicules (l’eau potable ne sert que pour la consommation personnelle);
  • Éviter de modifier la flore du camping et attacher des cordes à linge ou autres accessoires;
  • Éviter de faire des feux de camp ailleurs que dans les espaces prévus à cet effet;
  • Couper ou briser des arbres ou arbustes et des branches pour alimenter un feu de camp;
  • Laisser un feu de camp sans surveillance.